THY uçuşları geçici süreliğine iptal edildi. İşte detaylar…
THY İstanbul çıkışlı tüm uçuşların network ve biletleme sorunundan dolayı 19.00/22.00 arası iptal edildiği duyuruldu.
ÇALIŞMALAR SÜRÜYORTHY'de biletleme sorunu: En kısa sürede çözümü için çalışma yapılıyor
Türk Hava Yolları (THY), network alt yapısında yaşanan sorun nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksaklıklar yaşandığını açıkladı. THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, aksamaların giderilmesi için ilgili birimlerin çalışmalarını sürdürdüğünü belirterek, İstanbul çıkışlı 19.00 - 22.00 arası Türk Hava Yolları'nın tüm seferlerinin iptal edildiğini duyurdu. Üstün, yaşanan durum hakkında güncel bilgileri paylaşmaya da devam edeceklerini kaydetti.
Türk Hava Yolları (THY), biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksaklıklar yaşandığını duyurdu.
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, "Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz. 30 dakika sonra sizlere durum hakkında bilgi vereceğiz." ifadelerini kullandı.
Üstün, bir sonraki paylaşımında ise, "Network altyapısı kaynaklı sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamaların giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Yaşanan durum hakkında güncel bilgileri paylaşmaya devam edeceğiz." açıklamasında bulundu.
X'ten yaptığı paylaşımda yaşanan durum hakkında güncel bilgileri paylaşmaya devam edeklerini ifade eden Üstün, son duruma ilişkin ise
İstanbul çıkışlı 19.00 - 22.00 arası Türk Hava Yolları'nın tüm seferlerinin iptal edildiğini duyurdu.
Üstün şu ifadeleri kullandı:
"İstanbul çıkışlı 19.00 - 22.00 arası Türk Hava Yolları tüm seferlerimiz iptal edilmiştir."
Türk Hava Yolları'nın (THY), network alt yapısının çökmesi nedeniyle birçok vatandaş mağdur oldu. Cenazesi olduğu için sabah İzmir’den İstanbul’a gelen Burhan Yılmaz, "7 saattir burada bekliyorum. Hiçbir şey söylemiyorlar" dedi. Türk Hava Yolları'nın (THY), network alt yapısının çökmesi nedeniyle THY'nin İstanbul'daki iki havalimanından da yapacağı tüm seferler durdu. Seferlerin yapılamaması nedeniyle yolcular havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldı. Türk Hava Yolları yaptığı açıklamada, İstanbul çıkışlı 19.00 -22.00 arası tüm Türk Hava Yolları tüm seferlerimiz iptal edildiğini duyurdu.
“Muhatap bulamıyoruz”Cenazesi olduğu için sabah İzmir’den İstanbul’a gelen Burhan Yılmaz adlı vatandaş, "7 saattir burada bekliyorum. Bu böyle giderse otobüsle Sabiha Gökçen'e gidip oradan uçacağız İzmir’e başka çare yok. Hiçbir şey söylemiyorlar. Kandırıyorlar bizi. İhtiyaçlarımızı gidermediler. Muhatap bulamıyoruz. Adamlar bankoyu bırakıp kaçıyor. Cenazeye geldim buraya. Hiçbir şey de sunmuyorlar bize seçenek de sunmuyorlar. Tüm ihtiyaçlarımızı kendi paramızla alıyoruz" dedi.
"Yaklaşık 24 saattir uyumadım”Kanada’nın Toronto şehrinden sabah saat 03.00 sıralarında İstanbul’a geldiğini söyleyen Nihat Eren Karapınar, "Toronto’dan geldim. Toronto-İstanbul buradan da İzmir’e uçacaktım. Toronto’dan İstanbul’a saat 03.00 sıralarında geldik hala İstanbul’da bekliyoruz. Herhangi bir güncelleme yok. Uçaklarımızın her iki saatte bir ertelendiğini duyuyoruz. 6-7 saattir buradayız. Yaklaşık 24 saattir uyumadık. En son güncelleme saat dokuzdu şu an saat dokuz bilgi almak için gişeye geldik. Otele gitmek için bilgi alacaktık ama kimseyi bulamadık. Bekleme içindeyiz. Hiçbir ihtiyacımızı karşılamadı Türk Hava Yolları” dedi
İGA yolculara çay ve çorba dağıttıYaşanan olumsuzluk nedeniyle havalimanında uzun süre beklemek zorunda kalan yolcuların tüm ihtiyaçlarıyla ilgilenen İGA, yolculara ücretsiz çay ve çorba dağıttı. Havalimanı çalışanları mesaiye kalarak yolculara yardımcı oldu. Türk Hava Yolları seferlerinin iptal edilmesi nedeniyle havalimanında kontuarlar boş kaldı. Bazı yolcular kontuarlarda oturarak bekledi. Havalimanı’nda uçak körükleri de yolcu olmadığı için boş kalırken ilginç görüntülere neden oldu.
Uçuşlar normale döndüNetwork alt yapısının çökmesi nedeniyle İstanbul çıkışlı seferlerinin tümünü iptal eden Türk Hava Yollarında (THY) arızanın giderilmesinin ardından seferler 22.30’da başladı.
Network alt yapısının çökmesi nedeniyle birçok seferini iptal eden THY, yaklaşık 7 saat aranın ardından arızanın giderilmesi sonrası check-in işlemlerine başladı. Uzun süredir havalimanında bekleyen yolcular check-in işlemlerinin başlamasının ardından işlemlerini yaptırmak için bankolara yöneldi. Türk Hava Yolları’nın iç ve dış hat seferleri saat 22.30 itibariyle yeniden başladı.