Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını güçlendiriyor

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin kapıdan satış olarak bilinen iş yeri dışında yapılan sözleşmelerde cayma hakkını kullanmalarını kolaylaştıracak yeni bir düzenleme getirdi. Yapılan değişiklikle, tüketicilerin satıcı veya sağlayıcıyla kısa mesaj, elektronik posta gibi yöntemlerle kolayca iletişime geçerek cayma hakkını kullanabileceği bildirildi.

Bakanlık tarafından hazırlanan "İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" Resmi Gazete'de yayımlandı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, bu düzenlemelerin güncel ihtiyaçlar doğrultusunda tüketicileri koruma amacı taşıdığı belirtildi.

Tüketicilerin Ekonomik Menfaatleri Korunacak

Yapılan açıklamada, değişikliklerin ön bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği, şekil şartı ve cayma hakkı gibi konuları içerdiği, böylece tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı ifade edildi. Ayrıca, yönetmeliğin çeşitli başlıklarında değişiklikler yapılarak, iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.

Tüketicilere Hızlı İletişim İmkanı

Yeni düzenlemeyle, tüketicilerin satıcı ve sağlayıcıya hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayacak iletişim bilgileri zorunlu hale getirildi. Böylelikle, tüketicilerin haklarını kullanırken muhatap bulma konusunda yaşadığı sorunların önüne geçilmesi hedefleniyor.

Cayma Hakkı Kullanımı Kolaylaştırıldı

Bakanlık, satıcı ve sağlayıcının önceden oluşturacağı sistemler aracılığıyla kısa mesaj ve elektronik posta gibi yöntemlerle cayma hakkının kullanılabilmesine imkan tanıdığını vurguladı. Ayrıca, cayma hakkının kullanım şartlarının tüketiciye el yazısıyla yazdırılmasının zorunlu hale getirilmesiyle, tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesi amaçlandı.

Açıklamada, aktivasyon kodu ve kart kazıma gibi yöntemlerle satılan ürünlerde de cayma hakkı tanındığı belirtildi.

Yetki belgesi başvuru şartlarının daha sıkı kurallara bağlandığı yeni düzenlemede, yetki belgesi yenileme sürecinde belgesiz satış yapılmasını önleyecek şekilde ek süre tanımlandı. Ayrıca, yönetmeliğe aykırı uygulamaların tespit edilmesi halinde yetki belgesinin iptal edilmesi süreci de kolaylaştırıldı.

1 Ocak 2025'te Yürürlüğe Girecek

Yapılan bu düzenlemelerin 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe gireceği bildirildi.