İZBAN’ım nerede kaldı?

Muhabir-Berkay Erden / Hizmete girdiği ilk günden beri çeşitli eleştiri oklarının hedefi olan İzmir Banliyö Sistemi(İZBAN)’nden vatandaş son zamanlarda çok şikayetçi. Edindiğimiz bilgilere göre yaşanan sefer aksamalarına hava sıcaklığının raylar üzerindeki olumsuz etkileri neden oluyor. Raylardaki olumsuz durum nedeniyle makinistlere bazı bölgelerde yavaşlamaları söyleniyor.

İZBAN pişmanlıktır

İZBAN’ı kullanan yolcular havanın ısınmasıyla birlikte meydana gelen aksamalar, klima ve hijyen gibi konulardan şikayet etti. Şikayetçi vatandaşlardan biri olan ve sıklıkla İZBAN’ı kullandığını dile getiren Murat Gürbüzer, normalde evine gitmesi gereken süreden yaklaşık 2 kat daha geç gidebildiğini belirttiği konuşmasında, “İZBAN pişmanlıktır. İZBAN’ı lastik gibi uzatıyorlar. Yok Torbalı’ya, yok Aliağa’ya… Onun yerine şehir içi ulaşımı adam gibi yapın. Hiçbir yerde 6 vagon, 9 vagon diye bir şey yok. Adam gibi 9 vagon yapın, insanlar ödediği paranın karşılığını alsın. Bu sıcaklarda balık istifi gibi binmeye çalışıyoruz, binemiyoruz bile, zamanında gelmiyor. Evime 1 buçuk 2 saate gidebiliyorum. Şimdi arızalar da başladı daha önce indiriyorlar, geri gidiyor trenler, garip garip durumlar var. Bu arızalar olmasa normalde 40 dakikada gitmem lazım. 2 kata yakın zaman kaybım var. İZBAN pişmanlıktır, başka hiçbir şey değildir yani” dedi.

Çalışırken bu kadar yorulmuyor

İZBAN'ın kendilerini işlerinden daha da çok yorduğunu belirten bir kaynak ustası ise, "Sorun mu? Hangi birini anlatalım. Ben 36 yaşında kaynak ustasıyım zorlu şartlarda çalışıyorum ama inanın İZBAN beni daha çok yoruyor. Oturacak yeri geçtim, nefes alacak yer yok. Havalandırma yetersiz, klimalar bir vagonda çalışıyor, ötekinde çalışmıyor. Bunu denedim, durakta inip öteki vagona geçtim, orada klima çalışıyordu. Trenler vaktinde gelmiyor ve insanlar 9 vagon yazıyor diye en arkada bekliyorlar ama 6 vagon geliyor, insanlar oradan buraya koşturmak zorunda kalıyor" ifadelerine yer verdi.

İZBAN zamanında gelmiyor

Vatandaşın en çok şikayet ettiği noktalardan bir diğeri ise kendileriyle paylaşılan bilgilerin gerçeği yansıtmaması oldu. Verilen bu tarz yanlış bilgiler nedeniyle kendilerine saygı duyulmadığını düşünen emekli bir vatandaş da, “Göstergeler yanlış gösteriyor. 9 vagon yazıyor ama 6 vagon geliyor. 1 dakika gösterdiği tren gelmiyor, sonra bir bakıyorsunuz 15 dakika yazıyor, bunların hepsini yazarsanız sevinirim. Alternatiflerimizi eksilttiler, mecburen buna binmek zorundayız. Ben bu şekilde binmek istemiyorum ama başka türlü de evime ulaşamam. Anons yaparken saygıdeğer yolcularımız diyorlar ama bize saygı duymuyorlar” şeklinde iddialarda bulundu.

Turistler de mağdur

Çanakkale'den eşi ve bebeği ile ailesini ziyarete gelen Elif Hanım yaşadığı sıkıntılar için düşüncelerini şu şekilde aktardı: "Az önce gelen trene binemedik. Bebek arabamızla bebeğimizle mağdur olduk. O kadar kalabalık ve havasızdı ki zaten genel olarak bir temizlik sorunu var, çocuğumuza bunu yaşatamazdık. Biz Çanakkale'den geliyoruz, ailemizi ziyarete geldik ama gidemiyoruz yanlarına. Ben üniversiteyi burada okudum, eskiden de İZBAN kullanmışlığım var onca zaman sonra görüyorum ki sıkıntılar düzelmemiş daha da artmış. Kesinlikle buna bir el atılması lazım, gereksiz şeylere para harcamak yerine bu konu hakkında yatırımlarda bulunmaları lazım. Genel olarak bakımlarını yapabilirler havalandırma çalışmıyordu yani bence. Başka şeylere öncelik vermek yerine taşımaya öncelik verilmesi lazım."

Sorular yanıtsız

Öte yandan artan sıkıntıların sebeplerini öğrenmek adına gazete olarak görüş almak istediğimiz İZBAN’dan herhangi bir açıklama gelmedi. İZBAN Çağrı Merkezi ekibi röportajla ilgili yetkili mercilere ulaşma talebimizin kaydını oluşturmakla yetinerek; tarafımıza dönüş yapacağını bildirdi.

Çok sayıda şikayet var

Online şikayet sitlerinde de İZBAN hakkında benzer çok sayıda şikayetler bulunuyor:

Özgür isimli bir kullanıcı 9 temmuzda paylaştığı şikayetinde trenlerde bayılanlar olduğunu belirterek “İZBAN insanları mağdur etmekten başka hiçbir şeye yaramayan bir toplu taşıma aracı olmuş, sürekli arızalı trenler. Böyle bir durum görülmemiştir. Tıka basa insanları götürüyorlar. Nefes dahi alınmıyor. Bayılanlar, kusanlar, psikolojisi bozulanlar. Bir de haktan hukuktan bahsederler, böyle bir hizmet anlayışı yok. Diğer belediyeleri örnek alabilmeniz için daha ne yapılması lazım? Köy gibi şehir yaptınız, ellerinizle helal olsun” ifadelerini kullandı.

Merve isimli bir kullanıcı 8 Temmuz’da paylaştığı şikayette trenlerin hem geç hem de klimasız geldiğini aktararak şu sözleri kullandı: “Web sitesinde yazan saatte gelmez, ekranda yazan saatte gelmez. Gelen İZBAN 40 dakika sonra gelir, o da klimasız gelir. İnsan kalabalığı da cabası. Ne biçim düzen, ne biçim sistem. Beceremiyorsanız bırakın, insanları da mağdur etmeyin. 1 senede bu kaçıncı ya! İşimize gücümüze geç kalıp duruyoruz bahanemiz ne yazık ki aynı, İZBAN!”